Cómo construir un equipo sólido para impulsar tu negocio franquiciado
Por Gabriel Grasiuso- CEO, de SURPLUS Internacional, Empresa de consultoría en Franquicias y Marketing.
- Consultor para Al Invest en el Uruguay, para el desarrollo de franquicias e internacionalización de empresas.
- Consultor ANII – Agencia Nacional de Investigación e innovación, con cooperación del BID.
- Mentor ENDEAVOR en el Uruguay para el sector Franquicias.
- Consultor XENIOR – Proyectos de emprendimientos para adultos mayores.
- Analista en Marketing y PDG (Post grado en desarrollo gerencial).
- Presidente de FIAF.
Cuando se trata de tener éxito en una franquicia, el talento de tu equipo es fundamental. Los franquiciados exitosos entienden que la selección cuidadosa y la atracción del mejor talento es esencial para su negocio. A continuación, presentamos algunas estrategias para ayudarte a atraer y seleccionar el mejor talento para el éxito de tu franquicia.
- Conoce tus necesidades de personal: Antes de comenzar a buscar candidatos, debes tener una comprensión clara de las necesidades de personal de tu franquicia. ¿Qué habilidades específicas necesitan tus empleados? ¿Qué características de personalidad son importantes para tu negocio? ¿Necesitas alguien con experiencia en ventas o servicio al cliente?, y algo que no deben pasar por alto, es cuál es el entorno de estos. Responder estas preguntas te ayudará a identificar el talento que necesitas para tu equipo.
- Promociona tu franquicia: Para atraer al mejor talento, debes promocionar tu franquicia y crear conciencia de tu marca. Es mas fácil conseguir candidatos que quieran trabajar en una marca conocida. Una de las principales variables de retención, es el sentido de pertenencia, y buenas condiciones laborales, inclusive, muchas veces, por encima del salario. Utiliza las redes sociales y otros canales de marketing para llegar a una audiencia amplia y diversa. Además, asiste a ferias de empleo y eventos de networking para conectarte con candidatos potenciales. Cuanto más visible esté tu negocio, mayores serán las posibilidades de encontrar al candidato adecuado.
- Busca candidatos con habilidades específicas: Cuando busques candidatos, asegúrate de buscar habilidades específicas que se adapten a tu franquicia. Por ejemplo, si tu franquicia es una tienda minorista, busca candidatos con experiencia en ventas y servicio al cliente. Si necesitas un gerente de operaciones, busca candidatos con experiencia en administración de empresas, o experiencia en otras empresas. Cuanto más específico seas en tus requisitos, más fácil será encontrar al candidato adecuado.
- Evalúa a los candidatos cuidadosamente: Realiza en forma anticipada, una lista de habilidades a solicitar, Una vez que tengas una lista de candidatos, es importante evaluarlos cuidadosamente para encontrar al mejor talento. Realiza entrevistas en profundidad y pruebas de habilidades para evaluar sus habilidades técnicas y blandas. También puedes realizar verificaciones de antecedentes y referencias para garantizar que los candidatos sean confiables y estén capacitados para el trabajo. Es muy importante que el franquiciado, responsable de la unidad, conozca su plantilla, y con quienes trabaja.
La inducción es una tarea que debe realizarse adecuadamente y debemos prestar atención al detalle para hacer la diferencia, desde como recibimos a quienes integran el equipo, su capacitación y el apoyo permanente que les brindemos. Muchos colaboradores que no se sienten a gusto podrán renunciar, pero son los que deciden “quedarse” los que permiten construir una organización estable y productiva. - Ofrece un paquete de compensación atractivo: Para atraer al mejor talento, debes ofrecer un paquete de compensación atractivo. Esto puede incluir un salario competitivo, beneficios, incentivos y oportunidades de crecimiento. Si puedes ofrecer un paquete de compensación atractivo, será más probable que atraigas y retengas al mejor talento en tu franquicia
En mi opinión, nada sucede por causalidad y el resultado hace la diferencia entre el que planea e implementa, con el que improvisa. Es difícil obtener el compromiso de un equipo cuando no se trabaja como tal. Es difícil contratar un colaborador, sin definir de antemano su perfil. Es difícil medir su resultado si no cuento con objetivos de trabajo claros y documentados. Es difícil motivar y lograr resultados, si no conozco mi equipo. Es fácil lograr los objetivos y las metas, cuando uno se las propone. Es fácil lograr equipos comprometidos con altos estándares, planificando la actividad.
En resumen, para atraer y seleccionar el mejor talento, algo esencial para el éxito de tu franquicia, necesitas conocer tus necesidades de personal, promocionar tu franquicia, buscar candidatos con habilidades específicas, evaluar a los candidatos cuidadosamente y ofrecer un paquete de compensación atractivo. Con estas estrategias, estarás en el camino hacia la construcción de un equipo sólido para impulsar tu negocio como franquiciado.
Gabriel Grasiuso hará parte del programa de conferencias de 15º Seminario Internacional de Franquicias FANYF 2023, que ha sido diseñado para resolver tus inquietudes a través de plenarias, paneles de expertos, sesiones simultáneas y talleres a profundidad, el participante en el Seminario vive la mejor experiencia de formación en franquicias.
